Обслуживание серверов

В большинстве случае выполняется удаленное обслуживание серверов, заключающееся в выполнении специальных настроек, установке нужного программного обеспечения. Абонентская поддержка серверов может предполагать следующий спектр работ:

1. Профилактические. Заключаются в ежедневном мониторинге функционирования сервисного оборудования, анализе отдельных показателей, проверке наличия свободного пространства и пр.
2. Плановое администрирование. Включает установку и настройку ОС (Windows, Linux), обновление системного ПО, ремонт и замену сервисного оборудования с учетом бюджета и потребностей организации.
3. Внеплановые. Требуются при возникновении непредвиденных ситуаций, сбоев в работе программ. Специалисты оперативно приступают к диагностике причин неполадок, после чего так же оперативно устраняют их и восстанавливают корректное функционирование серверов.
4. Резервирование, восстановление. Производится создание резервных копий, а восстановление может понадобиться в ситуациях серьезных сбоев, которые привели к утрате важных данных.

Также есть ряд работ, обычно выполняемых разово. К таким можно отнести настройку сетевых протоколов и системных служб, тестирование с целью определения имеющихся проблем, настройку антивирусной защиты и другие услуги.